Klärungshilfe konkret

Konflikte kann man aussitzen oder eskalieren lassen, man kann vor ihnen davonlaufen oder gute Miene zum bösen Spiel machen. Hilfreich ist das alles nicht. Aber wie geht man professionell mit Konflikten um? Was macht beispielsweise eine Lehrerin mit Schülern, die in einen heftigen Streit verwickelt sind? Oder eine Führungskraft, deren Mitarbeiter nicht miteinander klarkommen? Die Autoren geben einen Einblick in ihre Arbeit als Klärungshelfer, verorten die Klärungshilfe im weiten Feld der Mediation und diskutieren ihre Möglichkeiten und Grenzen. So entstehen aufschlussreiche Werkstattberichte über die Anwendung der Klärungshilfe im beruflichen und privaten Umfeld.

Veröffentlichungen – Christian Prior - Klärungshilfe Christoph Thomann, Christian Prior: Klärungshilfe 3 – Das Praxisbuch – Hamburg 2007, ISBN 9783499622144 „Es gibt Bücher, die möchte man in einem Rutsch durchlesen.Aber das sind meistens keine Fachbücher. Dieses Lehrbuch der Klärungshilfe habe ich …